全职
Inbound Travel Designer（Spanish）入境旅游顾问（西班牙语）
世纪假日国际旅行社(香港)有限公司
油尖旺区
薪酬：
薪酬可议
空缺数目：
1
刊登日期：
职责*
1. 负责服务西班牙语国家（西班牙、墨西哥、阿根廷、哥伦比亚等）来华旅游客户，提供专业的旅游咨询与行程定制服务；
2. 根据客户需求，设计符合其偏好与预算的中国旅游产品方案，完成报价、沟通、签约及收款全流程，达成个人销售目标；
3. 使用西班牙语通过邮件、WhatsApp、微信等工具与客户保持高效沟通，解答行程相关问题，维护良好的客户关系；
4. 协调操作团队落实团队接待计划，跟进酒店、交通、导游、门票等资源预订，确保行程顺利执行；
5. 处理团队运行中的突发状况与客户投诉，提供及时有效的解决方案，保障客户体验；
6. 收集西语市场旅游动态与竞品资讯，协助优化针对西语市场的旅游产品与服务流程；
7. 与境外旅行社、地接社及国内合作伙伴保持紧密联系，拓展并维护西语市场销售管道；
8. 完成团队账款的应收应付对账与结算工作，配合财务部门完成月度统计与归档。
2. 根据客户需求，设计符合其偏好与预算的中国旅游产品方案，完成报价、沟通、签约及收款全流程，达成个人销售目标；
3. 使用西班牙语通过邮件、WhatsApp、微信等工具与客户保持高效沟通，解答行程相关问题，维护良好的客户关系；
4. 协调操作团队落实团队接待计划，跟进酒店、交通、导游、门票等资源预订，确保行程顺利执行；
5. 处理团队运行中的突发状况与客户投诉，提供及时有效的解决方案，保障客户体验；
6. 收集西语市场旅游动态与竞品资讯，协助优化针对西语市场的旅游产品与服务流程；
7. 与境外旅行社、地接社及国内合作伙伴保持紧密联系，拓展并维护西语市场销售管道；
8. 完成团队账款的应收应付对账与结算工作，配合财务部门完成月度统计与归档。
要求*
1. 本科及以上学历，西班牙语、旅游管理、国际贸易等相关专业优先；
2. 西班牙语听说读写流利，可作为工作语言直接与客户沟通，具备英语基础沟通能力者优先；
3. 3年以上旅游销售、旅游顾问或西语导游工作经验，熟悉中国旅游产品设计及操作流程；
4. 对西班牙语国家客人的旅游习惯、文化偏好及消费心理有深入了解，具备跨文化沟通能力；
5. 熟悉中国主要旅游城市及景点（北京、上海、西安、成都、桂林、丽江等），能为客户提供专业建议；
6. 熟练使用办公软体及旅游预订系统，具备优秀的方案呈现与报价制作能力；
7. 具备良好的客户服务意识、抗压能力与多工处理能力，能灵活应对突发状况；
8. 热爱旅游行业，性格开朗，善于沟通与协作，有团队精神。
福利待遇
1. 工作时间：实行5天工作制，09:30-18:30，午休1.5小时，并按照国家规定实施假期制度（法定节假日、婚假、产假、哺乳假、陪产假），可根据工作年限享有带薪年假；
2. 周未双休，入职缴纳强积金；
3. 全国旅行社品牌20强+广东省入境游旅行社龙头+国际化发展平台；
4. 开放式办公环境+广阔的发展空间+温馨的企业氛围+扁平化的管理；
5. 在行业中具有市场竞争力的薪酬体系，符合条件的可享受各类补贴；
6. 完善的培训体系及职业发展通道
7. 公司其他福利：部门团建活动、节日主题活动、节日福利金、生日福利、长期员工服务奖、突出贡献奖励、年度体检、专业培训。
工作环境： 室内办公室
工作时间： 工作时间为周一至周五5天工作制，作息时间上午9:30-12:30，下午14:00-18:30
2. 西班牙语听说读写流利，可作为工作语言直接与客户沟通，具备英语基础沟通能力者优先；
3. 3年以上旅游销售、旅游顾问或西语导游工作经验，熟悉中国旅游产品设计及操作流程；
4. 对西班牙语国家客人的旅游习惯、文化偏好及消费心理有深入了解，具备跨文化沟通能力；
5. 熟悉中国主要旅游城市及景点（北京、上海、西安、成都、桂林、丽江等），能为客户提供专业建议；
6. 熟练使用办公软体及旅游预订系统，具备优秀的方案呈现与报价制作能力；
7. 具备良好的客户服务意识、抗压能力与多工处理能力，能灵活应对突发状况；
8. 热爱旅游行业，性格开朗，善于沟通与协作，有团队精神。
福利待遇
1. 工作时间：实行5天工作制，09:30-18:30，午休1.5小时，并按照国家规定实施假期制度（法定节假日、婚假、产假、哺乳假、陪产假），可根据工作年限享有带薪年假；
2. 周未双休，入职缴纳强积金；
3. 全国旅行社品牌20强+广东省入境游旅行社龙头+国际化发展平台；
4. 开放式办公环境+广阔的发展空间+温馨的企业氛围+扁平化的管理；
5. 在行业中具有市场竞争力的薪酬体系，符合条件的可享受各类补贴；
6. 完善的培训体系及职业发展通道
7. 公司其他福利：部门团建活动、节日主题活动、节日福利金、生日福利、长期员工服务奖、突出贡献奖励、年度体检、专业培训。
工作环境： 室内办公室
工作时间： 工作时间为周一至周五5天工作制，作息时间上午9:30-12:30，下午14:00-18:30
关于公司
公司简介*
世纪假日国际旅行社(香港)有限公司 (牌照号码： 352495)
世纪假日旗下香港分公司成立于2002年，拥有20多年丰富旅游行业经验，现有一支高质素旅游精英人才与一支多语种导游队伍，为来自马来西亚，新加坡，印尼，印度，泰国，柬埔寨，欧洲各国等超过十多个国家的游客和团队提供专业服务，我们以最真诚的态度，致力为客户提供多元化、优质及有竞争力的旅游产品及服务！
世纪假日旗下香港分公司成立于2002年，拥有20多年丰富旅游行业经验，现有一支高质素旅游精英人才与一支多语种导游队伍，为来自马来西亚，新加坡，印尼，印度，泰国，柬埔寨，欧洲各国等超过十多个国家的游客和团队提供专业服务，我们以最真诚的态度，致力为客户提供多元化、优质及有竞争力的旅游产品及服务！
牌照号码：
352495
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