香港迪士尼乐园自年初四起，连续数天因为门票安排失当，致使上千名旅客即使手持门票仍不得其门而入，造成混乱场面，这不仅对旅客、对业者造成恶劣影响，更严重损害香港旅游业和香港的声誉，香港旅游业议会对此非常不满。

根据业者的反映，迪士尼乐园接连数天因为上午就已爆满，所以即时拒绝旅客进场，使得上千名手持六个月有效门票的旅客无法进场，因而聚集迪士尼门前表示不满，事件更需要警方协助维持秩序。由于这些旅客大多是趁着春节黄金周假期参加旅行团来港观光，行程中都包括参观迪士尼的项目，现在突然在迪士尼吃闭门羹，除了令旅客大失所望之外，更令旅行社必须临时安排其他行程，导致成本上涨、信誉受损，更要向旅客赔偿，迪士尼可谓难辞其咎。

议会主席何栢霆先生兹代表议会理事会，要求香港迪士尼乐园改善门票安排，详细考虑香港和邻近国家地区的假日状况，确保过去几天的混乱情况不再出现。此外，议会再次要求迪士尼乐园必须与业界多加沟通，在门票安排上必须多听取业者的意见，不能自行其是，而应与业者通力合作，以免今后再出现损害旅客和旅游业的情况。