鉴于近期内地入境旅行团的购物投诉数字有上升趋势，议会将于短期内实行以下措施，以维护香港旅游业的声誉：

1. 修订第一百六十七号指引，规定旅行社在行程表上列明，导游除不得强迫旅客购物外，还不得强留旅客在登记店舖之内。
2. 增加景点的巡查次数，以确保旅行社按照指引向内地入境团旅客派发行程表。
3. 增加登记店舖的巡查次数，巡查员除了巡查店舖外，还会在店舖逗留最少三十分钟，观察旅客能否自由出入店舖。如有旅客需要协助，巡查员会施以援手，记录具体情况，以及向旅客提供投诉表格，以便议会跟进。

议会今天早上已约见经营内地入境团的旅行社、登记店舖以及三个导游工会的代表，要求他们以旅游业界的整体利益为重，恪守良好的业务守则，遵从议会的规例，否则议会将严惩不贷，最严重处分是撤销议会会籍和导游证，以及撤除登记店舖的资格。此外，议会还会检讨现行罚则，确保罚则有足够阻吓力。

议会并且得悉，政府已去信内地的旅游部门，要求它们在当地采取相应措施，加强业界监管，打击不良市场行为，与香港共同推广诚信旅游，以保障内地旅客在香港的消费权益。政府并会在购物点加强宣传，务使内地入境旅客了解他们在香港的消费权益。

近日有一名内地旅客在登记店舖购物时，据称不满导游的态度，其后感到身体不适，送往伊利沙伯医院后证实不治。议会鉴于此事非常严重，现正深入调查相关的导游、登记店舖和接待旅行社有没有违规或违诺，由于调查仍未完成，所以未能披露细节。如果确有涉嫌违规或违诺的情况，个案会交由规条委员会或购物事宜委员会按既定程序处理。

议会对此不幸事件深感难过，向死者家属致以深切慰问，并正向死者家属提供必要协助。