鑒於近期內地入境旅行團的購物投訴數字有上升趨勢，議會將於短期內實行以下措施，以維護香港旅遊業的聲譽：

1. 修訂第一百六十七號指引，規定旅行社在行程表上列明，導遊除不得強迫旅客購物外，還不得強留旅客在登記店舖之內。
2. 增加景點的巡查次數，以確保旅行社按照指引向內地入境團旅客派發行程表。
3. 增加登記店舖的巡查次數，巡查員除了巡查店舖外，還會在店舖逗留最少三十分鐘，觀察旅客能否自由出入店舖。如有旅客需要協助，巡查員會施以援手，記錄具體情況，以及向旅客提供投訴表格，以便議會跟進。

議會今天早上已約見經營內地入境團的旅行社、登記店舖以及三個導遊工會的代表，要求他們以旅遊業界的整體利益為重，恪守良好的業務守則，遵從議會的規例，否則議會將嚴懲不貸，最嚴重處分是撤銷議會會籍和導遊證，以及撤除登記店舖的資格。此外，議會還會檢討現行罰則，確保罰則有足夠阻嚇力。

議會並且得悉，政府已去信內地的旅遊部門，要求它們在當地採取相應措施，加強業界監管，打擊不良市場行為，與香港共同推廣誠信旅遊，以保障內地旅客在香港的消費權益。政府並會在購物點加強宣傳，務使內地入境旅客瞭解他們在香港的消費權益。

近日有一名內地旅客在登記店舖購物時，據稱不滿導遊的態度，其後感到身體不適，送往伊利沙伯醫院後證實不治。議會鑒於此事非常嚴重，現正深入調查相關的導遊、登記店舖和接待旅行社有沒有違規或違諾，由於調查仍未完成，所以未能披露細節。如果確有涉嫌違規或違諾的情況，個案會交由規條委員會或購物事宜委員會按既定程序處理。

議會對此不幸事件深感難過，向死者家屬致以深切慰問，並正向死者家屬提供必要協助。