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• 在飞行工作中确保维持安全、急救和保安程序标准
• 作为品牌大使，为旅客提供真摰和个人化服务
• 为旅客提供难忘的机舱服务体验、满足旅客需要和超越旅客期望
• 为有特别需要的旅客提供关怀备至和称心的服务
• 作为团队的一员，在多元文化的环境中贡献和共同建构相互合作的工作环境
• 自信、有技巧和灵活地应对不同的机舱情况
• 确保机舱运作符合航空条例的监管和要求

• 香港永久性居民
• 须年满 18 歳
• 香港中学会考/中学文凭考试最少五科合格(必须包括英文科)
• 踮脚站立时，伸手可触及最少二百零八厘米高度
• 必须通过职前体格检查
• 具良好英文书写和沟通能力及懂得以下最少一种亚洲语言 (包括会话、聆听及阅读能力) : 粤语、国语/普通话、马来语、印度、 印尼语、日语、韩语、塔加洛语或泰语
• 拥有航空/酒店/相关服务工作经验者为佳

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(只有英文)

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• 作为品牌大使，在机场、香港或九龙机场快线站等为旅客提供最优质的顾客服务
• 由办理登机服务开始，为旅客提供优质无缝的机场服务体验
• 为旅客在登机柜台、离境和抵港大堂提供有效率和适切有礼的协助
• 协助执行其他指派工作
• 准备航班相关的文件，确保航班安全和按时起飞

• 香港永久性居民身份
• 必须年满 18 歳
• 具流利英文及广东话沟通能力，懂普通话者为佳
• 能轮班工作 (包括通宵更；在周末和公众假期工作)
• 必须完成 2019 冠状病毒病疫苗接种并符合机场管理局对进入机场禁区的要求

请按此申请

(只有英文)

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• 透过不同的电子和电话平台为顾客提供一站式服务为顾客提供旅游产品、机票和相关服务资讯、建议及售后支援
• 协助顾客预留和更改行程(补发机票)
• 提供适切支援予其他地区的顾客服务部
• 协助顾客使用官方网页和手机应用程式的自助服务
• 协助顾客解决突发情况(例如因航班延误、取消或错过航班而需要更改或重新预定机票)
• 全天候回应来自世界各地顾客的意见和查询
• 达到顾客满意度、服务质素、生产力的绩效指标
• 把握销售机会，增加营运收入

• 香港永久性居民
• 必须年满 18 歳
• 具良好英文、广东话和普通话书写和沟通能力
• 拥有以客为本的态度
• 拥有良好的沟通、聆听和解难能力
• 能和团队合作同时亦能独立工作
• 有条理和专注
• 拥有高抗压力
• 能轮班工作 (包括通宵更和在周末工作)

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(只有英文)

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• 为旅客提供优质无缝的行李服务体验
• 作为大使迎接抵港旅客
• 确保行李相关问题能迅速处理和安排
• 为旅客提供行李索偿方案
• 追踪及跟进旅客遗失的行李
• 处理错运行李并即时安排运送予旅客
• 记录行李异常情况，并向上级反映及跟进

• 香港永久性居民
• 须年满 18 歳
• 具流利英文及广东话会话能力，懂普通话者为佳
• 能轮班工作 (包括通宵更；在周末和公众假期工作)
• 必须完成 2019 冠状病毒病疫苗疫苗接种并符合机场管理局对进入机场禁区的要求

请按此申请

(只有英文)