香港旅遊業議會今天(9月4日)公佈，早前強迫內地旅客購物並以冒犯言語責難他們的一名持證導遊，已被議會轄下的規條委員會即時撤銷導遊證，而指派她接待有關旅行團的金凱國際旅遊有限公司，則被規條委員會罰款港幣47,500元。

規條委員會今天召開會議，審議上述導遊及旅行社涉嫌違反議會規例的個案。委員會認為，該名導遊因不滿旅客購物的金額，而在旅遊車上以冒犯言語責難並威嚇旅客，藉以強迫旅客購物，違反了《導遊作業守則》內「導遊的專業操守」下的第4(i)、4(ii)、6(i)、9(iii)、9(iv)段。鑒於個案性質嚴重，該名導遊曾有一次類似違規紀錄，以及此事嚴重損害香港旅遊業的形象和聲譽，委員會認為必須嚴懲，因此一致決定即時撤銷她的導遊證。

至於負責接待的金凱國際旅遊有限公司，委員會認為它沒有履行保障旅客利益的責任，未能確保導遊遵守《導遊作業守則》，沒有向議會登記有關內地團的團隊確認書，分別違反了《議會會員一般作業守則》第2(1)(a)段，《經營入境旅行服務守則》第3(6)(a)段以及第168號指引。委員會一致決定罰款港幣47,500元。

該名導遊及金凱國際旅遊可在收到處分通知的14天內，向議會的上訴委員會提出上訴；該名導遊即使提出上訴，但在等待上訴期間她的導遊證已經無效。

規條委員會的召集人為獨立理事，有過半數委員為業外人士。上訴委員會由業界和業外人士組成，每次會議有五名成員，其中三名必須是業外成員，會議主席必須是業外成員。