由律政司和消費者委員會合辦之消費者爭議調解研討會「Click, Cart, Click: 數碼經濟時代的消費者爭議解決」將於2024年5月8日(星期三)在中環律政中心舉行。香港旅遊業議會是支持機構之一。

電子商貿透過電腦和手提電話將購物體驗帶到消費者的指尖，大大改變了全球的商業格局。雖然電子商貿提供了前所未有的便利，但解決因送貨延誤或送貨失敗、貨品損毀或有瑕疵、虛假陳述甚至個人資料外洩等情況而引起的爭議可能複雜且需時。有見及此，公平和有效的消費者爭議解決機制日益重要。

研討會將探討數碼經濟帶來的獨特挑戰與機遇，及對消費者爭議解決的影響。講者將探討現時的熱門議題，包括資料保護和線上爭議解決等。活動將以廣東話進行，並提供普通話及英語即時傳譯。

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