全職
Inbound Tour Operator（Hong Kong）
世紀假日國際旅行社(香港)有限公司
油尖旺區
薪酬：
薪酬可議
空缺數目：
1
刊登日期：
職責*
1、香港入境團隊操作全流程執行 - 根據銷售確認的行程，負責香港入境團隊的操作執行，包括整理出團名單、核對客人資訊及簽證要求； - 重點負責香港段酒店、景點門票、餐廳、本地交通（旅遊巴士、渡輪等）、導遊及特色體驗活動的預訂、確認與調度安排。
2、香港本地資源開發與維護 - 深度熟悉香港各區域酒店資源（油尖旺、港島、九龍東、新界等），建立並維護酒店合作協定與價格體系，確保旺季資源穩定； - 維護與香港景點、餐廳、車隊、導遊等供應商的長期合作關係，定期進行資源考察與評估； - 根據團隊預算與要求，進行資源採購與成本優化。
3、出團準備與文檔管理 - 製作並發送香港段的詳細出團通知書、行程單、預訂確認件等； - 準備團隊所需的各類票據、憑證及導遊資料包。
4、團隊運行支持與應急處理 - 團隊在港期間，作為操作支持中心，與香港地接導遊、車隊、酒店等保持即時溝通，確保行程順暢； - 快速回應並處理在香港本地發生的行程變更、客人投訴或其他突發狀況。
5、財務結算與後期跟進 - 負責香港地接費用的審核、支付申請及結算對賬；
- 團隊結束後，收集導遊及客戶回饋，進行服務評估與資源歸檔。
6、跨部門協作 - 與銷售、OP、財務等部門緊密配合，確保香港段服務資訊準確傳遞與無縫對接。
2、香港本地資源開發與維護 - 深度熟悉香港各區域酒店資源（油尖旺、港島、九龍東、新界等），建立並維護酒店合作協定與價格體系，確保旺季資源穩定； - 維護與香港景點、餐廳、車隊、導遊等供應商的長期合作關係，定期進行資源考察與評估； - 根據團隊預算與要求，進行資源採購與成本優化。
3、出團準備與文檔管理 - 製作並發送香港段的詳細出團通知書、行程單、預訂確認件等； - 準備團隊所需的各類票據、憑證及導遊資料包。
4、團隊運行支持與應急處理 - 團隊在港期間，作為操作支持中心，與香港地接導遊、車隊、酒店等保持即時溝通，確保行程順暢； - 快速回應並處理在香港本地發生的行程變更、客人投訴或其他突發狀況。
5、財務結算與後期跟進 - 負責香港地接費用的審核、支付申請及結算對賬；
- 團隊結束後，收集導遊及客戶回饋，進行服務評估與資源歸檔。
6、跨部門協作 - 與銷售、OP、財務等部門緊密配合，確保香港段服務資訊準確傳遞與無縫對接。
要求*
1、學歷與經驗 - 本科及以上學歷，旅遊管理、酒店管理、英語或相關專業； - 3-5年以上香港地接旅遊操作經驗，熟悉香港入境團隊全流程操作； - 有非常豐富的香港酒店預訂及資源操作經驗者優先，熟悉香港酒店市場、房型、合約及預訂管道。
2、專業知識與技能 - 深度熟悉香港旅遊資源，包括但不限於：各大景區（迪士尼、海洋公園、太平山、故宮文化博物館等）、交通網絡、餐飲及購物場所； -瞭解香港旅遊行業運作規範及相關法規； -具備優秀的英文讀寫能力，能處理英文郵件及日常口語溝通；國語流利者優先； - 熟練使用Office辦公軟體及旅遊管理系統。
3、個人素質 - 工作細緻、責任心強，具備出色的多工處理與時間管理能力； - 溝通協調能力強，能與本地供應商及內部團隊高效協作； - 抗壓能力強，能靈活應對突發狀況，具備客戶服務意識； - 對香港旅遊市場有熱情，持續關注行業動態。
4. 其他
- 能接受偶爾週末或節假日因團隊操作需要進行的緊急協調工作。
福利待遇
1、工作時間：實行5天工作制，9:30-18:30，午休1.5小時，並按照國家規定實施假期制度（法定節假日、婚假、產假、哺乳假、陪產假），可根據工作年限享有帶薪年假；
2、周未雙休，入職繳納公積金；
3、全國旅行社品牌20強+廣東省入境遊旅行社龍頭+國際化發展平臺；
4、開放式辦公環境+廣闊的發展空間+溫馨的企業氛圍+扁平化的管理；
5、在行業中具有市場競爭力的薪酬體系，符合條件的可享受各類補貼；
6、完善的培訓體系及職業發展通道
7、公司其他福利：部門團建活動、節日主題活動、節日福利金、生日福利、長期員工服務獎、突出貢獻獎勵、年度體檢、專業培訓。 工作環境 室內辦公室
工作時間
工作時間為週一至週五5天工作制，作息時間上午9:30-12:30，下午14:00-18:30
工作工具 電腦，電話，微信，郵箱
2、專業知識與技能 - 深度熟悉香港旅遊資源，包括但不限於：各大景區（迪士尼、海洋公園、太平山、故宮文化博物館等）、交通網絡、餐飲及購物場所； -瞭解香港旅遊行業運作規範及相關法規； -具備優秀的英文讀寫能力，能處理英文郵件及日常口語溝通；國語流利者優先； - 熟練使用Office辦公軟體及旅遊管理系統。
3、個人素質 - 工作細緻、責任心強，具備出色的多工處理與時間管理能力； - 溝通協調能力強，能與本地供應商及內部團隊高效協作； - 抗壓能力強，能靈活應對突發狀況，具備客戶服務意識； - 對香港旅遊市場有熱情，持續關注行業動態。
4. 其他
- 能接受偶爾週末或節假日因團隊操作需要進行的緊急協調工作。
福利待遇
1、工作時間：實行5天工作制，9:30-18:30，午休1.5小時，並按照國家規定實施假期制度（法定節假日、婚假、產假、哺乳假、陪產假），可根據工作年限享有帶薪年假；
2、周未雙休，入職繳納公積金；
3、全國旅行社品牌20強+廣東省入境遊旅行社龍頭+國際化發展平臺；
4、開放式辦公環境+廣闊的發展空間+溫馨的企業氛圍+扁平化的管理；
5、在行業中具有市場競爭力的薪酬體系，符合條件的可享受各類補貼；
6、完善的培訓體系及職業發展通道
7、公司其他福利：部門團建活動、節日主題活動、節日福利金、生日福利、長期員工服務獎、突出貢獻獎勵、年度體檢、專業培訓。 工作環境 室內辦公室
工作時間
工作時間為週一至週五5天工作制，作息時間上午9:30-12:30，下午14:00-18:30
工作工具 電腦，電話，微信，郵箱
關於公司
公司簡介*
世紀假日國際旅行社(香港)有限公司 (牌照號碼： 352495)
世紀假日旗下香港分公司成立於2002年，擁有20多年豐富旅遊行業經驗，現有一支高質素旅遊精英人才與一支多語種導遊隊伍，為來自馬來西亞，新加坡，印尼，印度，泰國，柬埔寨，歐洲各國等超過十多個國家的遊客和團隊提供專業服務，我們以最真誠的態度，致力為客戶提供多元化、優質及有競爭力的旅遊產品及服務！
世紀假日旗下香港分公司成立於2002年，擁有20多年豐富旅遊行業經驗，現有一支高質素旅遊精英人才與一支多語種導遊隊伍，為來自馬來西亞，新加坡，印尼，印度，泰國，柬埔寨，歐洲各國等超過十多個國家的遊客和團隊提供專業服務，我們以最真誠的態度，致力為客戶提供多元化、優質及有競爭力的旅遊產品及服務！
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