全職
Inbound Travel Designer（Spanish）入境旅遊顧問（西班牙語）
世紀假日國際旅行社(香港)有限公司
油尖旺區
薪酬：
薪酬可議
空缺數目：
1
刊登日期：
職責*
1. 負責服務西班牙語國家（西班牙、墨西哥、阿根廷、哥倫比亞等）來華旅遊客戶，提供專業的旅遊諮詢與行程定制服務；
2. 根據客戶需求，設計符合其偏好與預算的中國旅遊產品方案，完成報價、溝通、簽約及收款全流程，達成個人銷售目標；
3. 使用西班牙語通過郵件、WhatsApp、微信等工具與客戶保持高效溝通，解答行程相關問題，維護良好的客戶關係；
4. 協調操作團隊落實團隊接待計畫，跟進酒店、交通、導遊、門票等資源預訂，確保行程順利執行；
5. 處理團隊運行中的突發狀況與客戶投訴，提供及時有效的解決方案，保障客戶體驗；
6. 收集西語市場旅遊動態與競品資訊，協助優化針對西語市場的旅遊產品與服務流程；
7. 與境外旅行社、地接社及國內合作夥伴保持緊密聯繫，拓展並維護西語市場銷售管道；
8. 完成團隊賬款的應收應付對賬與結算工作，配合財務部門完成月度統計與歸檔。
2. 根據客戶需求，設計符合其偏好與預算的中國旅遊產品方案，完成報價、溝通、簽約及收款全流程，達成個人銷售目標；
3. 使用西班牙語通過郵件、WhatsApp、微信等工具與客戶保持高效溝通，解答行程相關問題，維護良好的客戶關係；
4. 協調操作團隊落實團隊接待計畫，跟進酒店、交通、導遊、門票等資源預訂，確保行程順利執行；
5. 處理團隊運行中的突發狀況與客戶投訴，提供及時有效的解決方案，保障客戶體驗；
6. 收集西語市場旅遊動態與競品資訊，協助優化針對西語市場的旅遊產品與服務流程；
7. 與境外旅行社、地接社及國內合作夥伴保持緊密聯繫，拓展並維護西語市場銷售管道；
8. 完成團隊賬款的應收應付對賬與結算工作，配合財務部門完成月度統計與歸檔。
要求*
1. 本科及以上學歷，西班牙語、旅遊管理、國際貿易等相關專業優先；
2. 西班牙語聽說讀寫流利，可作為工作語言直接與客戶溝通，具備英語基礎溝通能力者優先；
3. 3年以上旅遊銷售、旅遊顧問或西語導遊工作經驗，熟悉中國旅遊產品設計及操作流程；
4. 對西班牙語國家客人的旅遊習慣、文化偏好及消費心理有深入瞭解，具備跨文化溝通能力；
5. 熟悉中國主要旅遊城市及景點（北京、上海、西安、成都、桂林、麗江等），能為客戶提供專業建議；
6. 熟練使用辦公軟體及旅遊預訂系統，具備優秀的方案呈現與報價製作能力；
7. 具備良好的客戶服務意識、抗壓能力與多工處理能力，能靈活應對突發狀況；
8. 熱愛旅遊行業，性格開朗，善於溝通與協作，有團隊精神。
福利待遇
1. 工作時間：實行5天工作制，09:30-18:30，午休1.5小時，並按照國家規定實施假期制度（法定節假日、婚假、產假、哺乳假、陪產假），可根據工作年限享有帶薪年假；
2. 周未雙休，入職繳納強積金；
3. 全國旅行社品牌20強+廣東省入境遊旅行社龍頭+國際化發展平臺；
4. 開放式辦公環境+廣闊的發展空間+溫馨的企業氛圍+扁平化的管理；
5. 在行業中具有市場競爭力的薪酬體系，符合條件的可享受各類補貼；
6. 完善的培訓體系及職業發展通道
7. 公司其他福利：部門團建活動、節日主題活動、節日福利金、生日福利、長期員工服務獎、突出貢獻獎勵、年度體檢、專業培訓。
工作環境： 室內辦公室
工作時間： 工作時間為週一至週五5天工作制，作息時間上午9:30-12:30，下午14:00-18:30
2. 西班牙語聽說讀寫流利，可作為工作語言直接與客戶溝通，具備英語基礎溝通能力者優先；
3. 3年以上旅遊銷售、旅遊顧問或西語導遊工作經驗，熟悉中國旅遊產品設計及操作流程；
4. 對西班牙語國家客人的旅遊習慣、文化偏好及消費心理有深入瞭解，具備跨文化溝通能力；
5. 熟悉中國主要旅遊城市及景點（北京、上海、西安、成都、桂林、麗江等），能為客戶提供專業建議；
6. 熟練使用辦公軟體及旅遊預訂系統，具備優秀的方案呈現與報價製作能力；
7. 具備良好的客戶服務意識、抗壓能力與多工處理能力，能靈活應對突發狀況；
8. 熱愛旅遊行業，性格開朗，善於溝通與協作，有團隊精神。
福利待遇
1. 工作時間：實行5天工作制，09:30-18:30，午休1.5小時，並按照國家規定實施假期制度（法定節假日、婚假、產假、哺乳假、陪產假），可根據工作年限享有帶薪年假；
2. 周未雙休，入職繳納強積金；
3. 全國旅行社品牌20強+廣東省入境遊旅行社龍頭+國際化發展平臺；
4. 開放式辦公環境+廣闊的發展空間+溫馨的企業氛圍+扁平化的管理；
5. 在行業中具有市場競爭力的薪酬體系，符合條件的可享受各類補貼；
6. 完善的培訓體系及職業發展通道
7. 公司其他福利：部門團建活動、節日主題活動、節日福利金、生日福利、長期員工服務獎、突出貢獻獎勵、年度體檢、專業培訓。
工作環境： 室內辦公室
工作時間： 工作時間為週一至週五5天工作制，作息時間上午9:30-12:30，下午14:00-18:30
關於公司
公司簡介*
世紀假日國際旅行社(香港)有限公司 (牌照號碼： 352495)
世紀假日旗下香港分公司成立於2002年，擁有20多年豐富旅遊行業經驗，現有一支高質素旅遊精英人才與一支多語種導遊隊伍，為來自馬來西亞，新加坡，印尼，印度，泰國，柬埔寨，歐洲各國等超過十多個國家的遊客和團隊提供專業服務，我們以最真誠的態度，致力為客戶提供多元化、優質及有競爭力的旅遊產品及服務！
世紀假日旗下香港分公司成立於2002年，擁有20多年豐富旅遊行業經驗，現有一支高質素旅遊精英人才與一支多語種導遊隊伍，為來自馬來西亞，新加坡，印尼，印度，泰國，柬埔寨，歐洲各國等超過十多個國家的遊客和團隊提供專業服務，我們以最真誠的態度，致力為客戶提供多元化、優質及有競爭力的旅遊產品及服務！
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